DNA DO PROJETO
Posicionamento único
Centro de Estética avançada referência em tecnologia e atendimento personalizado
Proposta única de valor
Aborda soluções assertivas em estética corporal de forma altamente prática e eficiente, alinhada com a rotina dos clientes, que demanda otimização
Maior transformação que o conteúdo entrega
Promove informações sobre procedimentos estéticos de forma clara e objetiva, fazendo com que o público tenha ciência de que a Expert Laser oferece a melhor tecnologia do mercado, juntamente com conteúdo de qualidade sobre saúde e estética
Big Idea do conteúdo
Alta tecnologia com um toque de tratamento humanizado é a combinação perfeita para resultados efetivos em estética facial e corporal
Ideias COMPLEMENTARES
- Laser
- Estética facial e corporal
- Autoestima
- Qualidade de vida
Pontos Fortes do Projeto
- Possibilidade de abordagem de conteúdo pelas 3 experts – Luciana, Milene e Bruna
- Variedade de conteúdos relacionados aos tratamentos e procedimentos
- Anos de expertise profissional – prova social da eficácia dos procedimentos
Desafios
- Crescimento do engajamento com os conteúdos nas redes sociais
- Estabelecer uma identidade visual que faça sentido para os posts
- Construção de um conteúdo sólido e planejado – diferente da concorrência
Canais digitais atuais
395 curtidas em 07/10
10,9 mil seguidores em 07/10
Canal no Youtube
10 inscritos em 07/10
Objetivos do projeto
- Ampliação da presença digital da Expert Laser como centro de referência em estética facial e corporal, bem como da autoridade das profissionais que encabeçam o espaço
- Apresentar a estrutura do espaço, a equipe e também as tecnologias agregadas aos tratamentos e procedimentos
- Obter e estabelecer engajamento por parte da audiência: Redes sociais, YouTube, Tráfego no website e lista própria de cadastro, a fim de prospectar novos clientes
- Distribuição de conteúdo atrativo para as personas do projeto
personas do projeto
Mulheres que buscam tratamento efetivo para celulite e gordura localizada
Mulheres que buscam serviços de depilação com qualidade e alta tecnologia
Homens que desejam serviços de depilação com qualidade, praticidade e alta tecnologia
Pessoas que buscam tratamento de marcas
Pessoas que têm alguma insatisfação com o corpo e buscam soluções estéticas práticas e assertivas
Pessoas que buscam um atendimento e tratamento de excelência com as questões estéticas
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PALAVRAS CHAVE
identidade visual dos posts
Proposta
– Trazer a subjetividade da mensagem (não usar imagens que traduzam o sentido literal da headline, buscar substituições para formas, significados e elementos visuais). Exemplos mais adiante
– Investir em manipulações e montagens nas artes, e não usar a imagem “crua” do banco de imagens
– Despertar o potencial compartilhador dos posts, com textos em evidência, fontes e diagramações criativas
– A palavra de ordem é sair do óbvio e, a partir disso, se diferenciar das demias empresas do ramo
– Sempre que possível, investir em posts carrossel para reter a atenção do público (retenção do conteúdo é uma métrica importante)
– As imagens, mesmo as subjetivas e manipuladas, têm que estar contextualizadas ao conteúdo através de relações com o senso comum. Por ex: detalhes macrovisuais da casca da laranja que remetem ao aspecto da celulite
– Não é necessário fotos das profissionais em todas as artes (de preferência apenas nas indicadas pelo calendário de conteúdo)
– Utilizar acervos de bancos de imagens – existem pagos e gratuitos (Shutterstock, Unsplash, Pixabay, Pexels etc.)
reestruturação do site
diretrizes para o site
Modernizar o layout investindo em contrastes (de acordo com a identidadde visual aprovada) – o site atual tem muito branco, com um fundo homogêneo. Quebra um pouco o requinte e modernidade que a empresa deseja passar
Priorizar da experiência do usuário com páginas leves e dinâmicas
Eliminar páginas que não servem mais / que estão quebradas. Ex: páginas dos combos de dia dos namorados que, quando clicadas, levam para páginas vazias (além de ser uma data sazonal, o melhor seria, nesses casos de promoções atreladas à datas comemorativas, desenvolver um banner temporário ou pop-up na página inicial)
Diminuir a quantidade de menus desnecessários na parte superior. Ex: na aba LOJA, que abre com diversas categorias
Repensar o modelo “LOJA” presente no site. Sugestões:
– Eliminar os valores e trocá-los por um botão de “CONSULTE” ou “FAÇA UM ORÇAMENTO”. Assim, podemos criar um fluxo de leads altamente interessados (fundo de funil) através de um formulário ao clicar no link. Com estes contatos cadastrados na base, podemos oferecer eventuais promoções via email.
– Trocar o nome “LOJA” por “SERVIÇOS” ou “PROCEDIMENTOS”. Não queremos apenas vender tratamentos e procedimentos (isso toda empresa do ramo pode fazer), queremos oferecer uma EXPERIÊNCIA única Expert Laser – que é o que vai fazer as pessoas escolherem a Expert e não a concorrência.
Blog amigável e de leitura descomplicada, com fotos que chamem a atenção e casem com a proposta visual do site, oferecendo conteúdo sobretudo relacionado à cuidados com o corpo e qualidade de vida e, eventualmente, sobre algum tratamento ou procedimento específico (fundo de funil)
Otimização dos textos para SEO – ajuda no ranking dos mecanismos de busca quando alguém pesquisar por “DEPILAÇÃO À LASER EM SÃO PAULO”, por exemplo (mais adiante, dicas da nossa copywriter)
Plugin em carrossel com últimos vídeos do YouTube
Plugin quadriculado (3×1) com últimos posts do Instagram
Formulários e popups estratégicos para acelerar a captação de leads e segmentá-los, para posterioremente oferecer a eles alguma promoção ou até mesmo materiais como ebooks ou convites para eventos e benefícios
Site responsivo para todas as versões mobile
REFERÊNCIAS de inspiração de estrutura de sites
INTEGRAÇÕES E PLUGINS recomendados
- Youtube
- iThemes Security
- RD Station
- SEO by Yoast
- Pretty Links
- Elementor Pro
Mapa do site
- Banner com foto profissional das 3 profissionais e idealizadoras dando boas vindas aos benefícios que os tratamentos da Expert podem proporcionar aos clientes
- Banner contendo os últimos posts do blog
- Chamada para artigo/livro digital em campanha no momento (vide calendário de campanhas)
- Últimas postagens do Instagram
- Últimos vídeos do Youtube
- Rodapé com as informações de contato
- Fotos e descrições do espaço físico da Expert Laser
- Fotos da Equipe. Interessante citar currículo e titulações
- Escrita em primeira pessoa, dando ênfase aos diferenciais
- Citar todos os procedimentos (com enfoque nas tecnologias e benefícios) que a Expert realiza
- Importante ter título e breve descrição simplificada de cada um – a maioria dos potenciais pacientes não conhecem só pelo nome
- Botão “Consulte Valores” direcionando ao WhatsApp da Expert Laser ou criar um fluxo de contato para orçamentos, atrelado a um fluxo de fundo de funil para pessoas já interessadas nos serviços
- Categorização do conteúdo – facilita o acesso pelas pessoas
- Linguagem acessível
- Investir em conteúdos sobre cuidados e qualidade de vida
- Distribuição de conteúdos mais densos comparados aos das redes sociais
- Página onde estarão disponíveis todos os livros pagos e gratuitos
- Formulário para fluxo de agendamento
- Formulário para fluxo de newsletter
- Telefones e email de contato
BLOG
ESTRATÉGIA DE CONTEÚDO
frequência
artigo por semana
0
diretrizes específicas do BLOG - Expert laser
- Utilizamos do conteúdo do blog para posicionar o site da Expert Laser nas principais páginas dos mecanismos de busca - vide estudo de palavras-chave
- Movimenta o tráfego orgânico do site para YouTube e E-books através de links dentro do conteúdo abordado.
- Educar a audiência através de conteúdos mais extensos do que os apresentados nas redes sociais - textos maiores, possibilidade de linkar vídeos, imagens, e até link de marcação de avaliação na clínica.
- Segmentar o interesse do usuário frente aos conteúdos propostos
Dicas de SEO da nossa copywriter para o seu blog:
- Invista em um layout caprichado e relacionado ao seu trabalho para que a pessoa se sinta abordada com a mesma excelência proporcionada no atendimento presencial.
- Liste as perguntas mais frequentemente realizadas no dia a dia da clínica, principalmente aquelas que vocês não conseguiram responder durante o tempo da avaliação/procedimento
- Fique por dentro de artigos recentes e, quando puder, faça links para os sites onde são publicados. Isso aumenta a relevância do seu blog, o que também aumenta as chances desse artigo ser levado á primeira página de busca do Google
- Mantenha certa regularidade nas publicações para que o Google entenda que as suas páginas são atualizadas com frequência e aumente a sua relevância
- Garanta que os artigos tenham boa legibilidade tanto na tela de computador quanto de celular. De nada adianta escrever bons textos quando as pessoas não conseguem ler. Além disso, o Google também leva em consideração o tempo que as pessoas passam dentro do seu site para medir a autoridade
- Faça links internos do seu próprio blog dentro dos seus posts para ajudar a pessoa a aumentar o tempo de permanência no site
- Faça parceria com outros profissionais da área que também escrevem em blogs para trocar links, a fim de que os visitantes de outros sites venham para o seu e vice-versa. Ser mencionado por outros sites também ajuda os motores de busca como o Google a entender que o seu site é relevante
- Transforme seus vídeos gravados para o YouTube e outras redes sociais em artigos. Ou, simplesmente, embede o vídeo no seu artigo, o que também aumenta a relevância. Lembre-se de escolher vídeos que tenham relação com o conteúdo abordado no texto
ESTILO DE IMAGENS
Imagens com ótima qualidade e que conectem com a headline do artigo, despertando o desejo para conhecer mais sobre o assunto abordado, quando compartilhado no Facebook, por exemplo, onde o link vem atrelado à imagem do artigo.
ESTRATÉGIA DE CONTEÚDO
frequência
posts por semana
0
diretrizes da página - expert laser
- Aumentar e estabelecer a audiência na página da clínica no Facebook.
- Criar público de remarketing para vídeos do YouTube e website (publicando videos do YouTube e artigos do blog na página)
- Interagir com os usuários em mais uma plataforma - buscar responder TODOS os comentários
Estrutura de linguagem
- Linguagem acessível e atual - nada formal, comunicar na "língua" dos potenciais clientes, de forma casual e interativa.
- Irreverência na mensagem - instigar a participação do público nas postagens (sempre que possível tentar levantar perguntas para o público)
- Headline tem que "casar" com a imagem
REFERÊNCIAS DE IDENTIDADE VISUAL para os posts
ESTRATÉGIA DE CONTEÚDO
frequência
posts por semana
0
diretrizes da página
- Ampliação do alcance da Expert Laser no Instagram - Posicionamento para potenciais clientes
Estrutura de linguagem
- Linguagem acessível, atual e irreverente, acolhendo o público
-
Os textos têm que ser prazerosos de ler, como se as Experts estivessem falando diretamente com a pessoa que está lendo
Lembrem-se: ninguém entra no Instagram para comprar - as pessoas estão lá para consumir conteúdo que as interessem. Vocês têm que estar presentes no dia a dia delas como criadoras de conteúdo interessante para elas para que, quando estiverem prontas (ou precisando de algum tratamento), a Expert Laser seja a primeira empresa que elas se lembrarão para tal. Esse é o objetivo. - Headline tem que estar de acordo com a imagem
IGTV
- Usar os vídeos do Youtube - reciclagem de conteúdo possibilita que mais pessoas vejam o conteúdo proposto
Hashtags
# beleza laser liftink ulthera vectus coolsculpting ultraformer plasmage lifting depilacao estetica saudedapele lasersp lasermoema
IDENTIDADE VISUAL Dos posts
Youtube
ESTRATÉGIA DE CONTEÚDO
frequência
vídeos por semana
0
diretrizes para o CANAL - expert laser
-
Promover o crescimento da relevância da Expert Laser no YouTube como um espaço disruptivo, atraente e promotor de conteúdos interessantes para a audiência - diferenciar-se por abordar a estética de forma informativa, acompanhando o público aos poucos, até que o mesmo esteja pronto para marcar uma avaliação
Assim como no Instagram, ninguém entra no YouTube para comprar - precisamos oferecer informação sobre os serviços, conteúdo relevante (curiosidades, dicas etc.) e entretenimento para a audiência - Aumentar e estabelecer visualizações dos vídeos através da constância nas publicações (2 videos por semana em dias fixos)
- Posicionar os videos com SEO (cuidar dos títulos e das descrições, de acordo com o planejamento de palavras-chave que desenvolvemos)
- Captação de leads através de iscas nos vídeos - chamada para ebook, artigo no blog, seguir nas redes sociais ou até marcar uma avaliação, por exemplo
- Direcionar para tráfego próprio do site/blog - links na descrição e popups na tela durante o vídeo
Linguagem
Títulos dos vídeos atrativos para os motores de busca – títulos dos vídeos (constam na planilha de schedule, na aba YouTube) foram desenvolvidos com base em pesquisa de tendências a partir da análise do que o público desejado pesquisa nos mecanismos de busca
- Utilizar-se do atributo visual do conteúdo, principalmente quando a temática permite (Ex: análise do rosto de celebridades, demonstrações audiovisuais dos procedimentos e animações sempre que possível);
- Sempre convidar a audiência para se inscrever no canal, dar Like no video e seguir nas redes sociais (deixar os links nas descrições de todos os videos)
- Dar atenção para a descrição dos vídeos também (SEO) - ajuda a colocar os videos da Expert nas páginas iniciais dos motores de busca - Google e YouTube
observações sobre o canal atual:
- Desenvolver uma nova capa para o canal, aplicando a identidade visual da Clínica.
- Desenvolver Thumbnails personalizadas para cada vídeo (de acordo com o tema, sempre) e uma vinheta animada para inserir em todos os materiais - promove uma identidade audiovisual ao conteúdo da empresa
- Fazer captação dos vídeos na horizontal e fazer com que a duração deles seja em média de 5 minutos
-
Se precisar, dividir um video em dois (parte 1 e parte 2) quando o mesmo ficar muito longo
- Evitar um pouco o teor comercial dos videos, migrando para o teor mais informativo do conteúdo - fazer o conteúdo ser útil para as pessoas que estão pesquisando tal assunto.
MATERIAIS
EDUCATIVOS
objetivoS
- Gerar leads qualificados e aumentar lista de cadastros ("deixe seu nome e email para baixar o ebook") - RD Station: plataforma de automações e gerenciamento de leads sugerida
- Gerar dados preciosos sobre o interesse do público - categorizar cada contato para, futuramente, lançar ofertas ou convites para avaliação
- Educar a audiência - conteúdos mais extensos
infoprodutos propostos:
- Depilação: qual o melhor método?
- Tudo sobre flacidez
- Lidando com o Melasma
Acessar Schedule
Calendário de Materiais
LIVES
estratégia de contéudo
objetivoS
- Aumentar engajamento e a relevância do perfil para o algoritmo dos canais digitais - quanto mais funcionalidades do Instagram o perfil utiliza, mais relevante é este perfil para a plataforma
- Demonstrar habilidade sobre o conteúdo apresentado, desenvolvendo-o com a audiência em tempo real
- Gerar leads qualificados sem se utilizar de muito esforço, através das chamadas para ebooks.
- Aumentar a proximidade e intimidade com a audiência - pessoas querem se conectar com pessoas
- Dica: eventualmente, convidar outros profisionais para discutir um tema (faz a audiência dele passar a conhecer você e o seu trabalho)
Frequência MÉDIA recomendada:
1x
por mês
1x
por mês
2x
por mês
Acessar Schedule
Calendário de Transmissões
FLUXOS
DE AUTOMAÇÃO
Email de confirmação da newsletter e próximos passos: aguarde para nossos conteúdos e novidades
Notificar Secretária
Envio de email de confirmação/ Botão do Whats / Seguimos conectados? Conheça minhas redes sociais
Enviar formulário completo de pré-anamnese para paciente – A anamnese capta o maior numero possível de informações importantes sobre o paciente!
Notificar secretária para leitura da pré-anamnese
Após recebida a pré-anamnese, receber e-mail com confirmação do envio de pré-anamnese + informações pertinentes à consulta
Acessar Mapa
Fluxos de Automação
calendário de
campanhas
Novembro
2020
2020
Fase 1
Campanhas de captação de leads com conteúdo - Objetivo: trazer novos seguidores para a Expert Laser através do reconhecimento do público com o conteúdo (identificação)
Utilizar conteúdos que deram bastante engajamento naquele mês
Dezembro
2020
2020
Fase 2
Continuidade/otimização das campanhas da fase 1
Janeiro
2020
2020
Fase 3
Continuidade/otimização das campanhas fase 1
Campanhas de video no YouTube para movimentar o fluxo no canal (neste ponto o canal já vai estar com vários videos novos rodando, se o planejamento for seguido)
Fazer "nuggets" (trechos estratégicos de videos que já foram publicados) com chamadas para assistir o video completo através do link
Fevereiro
2020
2020
Fase 4
Continuidade/otimização das campanhas fase 1 e 3
Campanha de lançamento do ebook "Depilação: qual o melhor método?"
Março
2020
2020
Fase 5
Continuidade/otimização das campanhas fase 4
Lançamento ebook: "Tudo sobre flacidez"
Campanha de conversão de pacientes qualificados através de vídeos com as temáticas "Depilação à Laser" e demais Tratamentos e Procedimentos via email para a base de leads (devidamente segmentado)
Abril
2021
2021
Fase 6
Continuidade/otimização das campanhas das fases anteriores
Lançamento ebook Lidando com a Rosácea
FUNIL DE CONTEÚDO
CAMPANHA
Captação de Leads
Altamente RecomendaDA
Extremamente importante para criação/crescimento da base de leads
POssíveis materiais
- E-books
- Aulão
- Live
- Palestra
- Grupo telegram
Objetivo
Conversão
Orçamento
Valor mínimo recomendado: R$500,00 mensal
PÚBLICO
Recomendado 50% verba para frio e 50% para quente
Posicionamento
Recomendado utilizar sempre automático
Criativos
Máximo 15s nos formatos para feed e stories
Grande segredo
Nunca parar de testar novos criativos!
CAMPANHA
CONVERSÃO DE VENDAS
NECESSÁRIO PRODUTO PARA VENDER ONLINE
Objetivo
Conversão
Orçamento
Valor mínimo recomendado: R$1.000 mensal
PÚBLICO
Recomendado mínimo de 80% da verba para público quente
Posicionamento
Recomendado utilizar sempre automático
Criativos
15s nos formatos para feed e stories.
Grande segredo
Nunca parar de testar novos criativos!
CAMPANHA
distribuição de conteúdO
RecomendaDA
Para aumentar autoridade e posicionamento na internet. Necessário ser constante.
Objetivos
VÍDEO
Visualização de vídeo
Imagem
Reconhecimento de marca
Artigo Blog
Conversão
Orçamento
Valor mínimo recomendado: R$500 mensal
PÚBLICO
Recomendado 50% verba para frio e 50% para quente
Posicionamento
Recomendado utilizar sempre automático
Criativos
15s nos formatos para feed e stories.
Grande segredo
Nunca parar de testar novos criativos!
DICAS DE OURO
para criação de materiais
Captura
- E-books
- Aulão
- Live
- Palestra
- Grupo telegram
É importante sempre mostrar que o problema existe, mostrar que existe uma solução (seu produto) e fazer uma chamada para ação no final (conhecer seu produto).
Criativos (anúncios)
3 estilos (Sacada, perguntas e direto ao ponto)
Sacadas
Conte uma dica que solucione um problema que sua audiência enfrenta
Perguntas
Faça 2 ou 3 perguntas que segmente sua audiência
Direto ao Ponto
Convide para conhecer o seu material de divulgação (e-book, live, palestra, etc.)
CONSULTORIA GRATUITA
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